Betingelser & Vilkår
Følgende handelsbetingelser gælder alle produkter og services der bliver solgt og udbudt af HUBERTUS BLUE på Hubertusblue.dk
Produkter
De produkter der bliver produceret og solgt af HUBERTUS BLUE er unikt fremstillet og designet,
og der kan derfor forekomme uregelmæssigheder i produktet.
Priser
Alle priser på vores webshop er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, afgifter og forsendelse i Danmark.
Ordrebekræftelse
Du vil modtage din ordrebekræftelse via mail umiddelbart efter din bestilling, hvilket bekræfter de detaljer, du har angivet. Gennemgå den nøje, så bestillingen er korrekt.
Vi tager ikke ansvar for eventuelle fejl ved dit designvalg på smykket. Udvælgelse af symboler og
skrift, og dit personlige præg, er på eget ansvar.
Betalingsbetingelser
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard og MobilePay. Eventuelle direkte gebyrer fra egen bank og kortudsteder betales af kunden. Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes. På dit kontoudtog vil der stå ”Hubertus Blue”
Vi er ansvarlig for produktet , din vare, indtil kortholder har modtaget denne.
Levering
Leveringstid og adresse fremgår af ordrebekræftelsen. Levering er inkluderet i prisen, og alle ordrer sendes med Postnord og GLS med sporing.
Vi bestræber os på at afsende ordrer hurtigst muligt. Leveringstiden er 4 – 6 uger. Vi leverer ikke til Postboks, kun til virksomhed eller privatadresser.
Hvis ikke du er hjemme ved levering vil din pakke blive afleveret i nærliggende pakkeshop.
Fortrydelsesret og Returnering
Købet af dit specialfremstillede smykke er uden fortrydelsesret. Da der er tale om specialfremstillede og indgraverede smykker, kan beløbet ikke refunderes. Vi tager ikke ansvar for eventuelle fejl ved dit designvalg på smykket. Udvælgelse af symboler og skrift, og dit personlige præg
er på eget ansvar. Derfor er det vigtigt at du tjekker din bestilling inden du betaler.
Hvis produktet har fejl, som vi er ansvarlige for, tilbyder vi en erstatning, reparation eller refusion i overensstemmelse med dansk lovgivning.
Hvis du har brug for at returnere dit smykke er adressen: Hubertus Blue , Gardes alle 4,1.tv, 2900 Hellerup.
Forbehold
Der tages forbehold for force majeure samt forsinkelser hos leverandører, herunder forsinket transport.
Vi forbeholder os rette til ikke at fremstille et produkt, såfremt vi vurderer, at dette personlige præg kan virke stødende på andre. Hvis det sker, vil du naturligvis blive underrettet herom.
Reklamations- og Garantibetingelser
Vi tilbyder to års reklamationsret på alle produkter købt hos Hubertus Blue i henhold til dansk købelov. Dvs. hvis der er fabrikationsfejl eller mangler på dit smykke. Så reklamationsretten dækker produktionsfejl og materialefejl, som var til stede ved levering eller opstået ved korrekt brug.
I tilfælde af en gyldig reklamation dækker vi omkostningerne for reparation eller ombytning af produktet. Vær opmærksom på, at reklamationsretten ikke omfatter skader eller slidtage grundet forkert anvendelse, manglende vedligeholdelse, uautoriserede ændringer, eller skader forårsaget af grov uhensigtsmæssig håndtering. Læs venligst hvordan du behandler dit smykke under FAQ.
For at indsende en reklamation bedes du kontakte os via e-mail og inkludere følgende oplysninger:
- Købsdato og ordrenummer.
- En beskrivelse af problemet samt billeder, hvis relevant.
- Dit fulde navn og kontaktoplysninger.
- Mail: hej@hubertusblue.dk Skriv venligst: Reklamation i emnefeltet.
Lovgivning og Jurisdiktion
Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
Forbrugerrettigheder
Du kan læse mere om dine rettigheder på www.forbrugersikkerhed.dk
Persondatapolitik
For at kunne gennemføre din bestilling, indsamler vi de nødvendige oplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Disse oplysninger behandles fortroligt og anvendes kun til at sikre korrekt levering og kundeservice.
Klageadgang
Hvis du har en klage over et produkt købt hos os, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
klageplatform: www.forbrug.dk
